El Novotel Hamburg City Alster goza de una ubicación céntrica, ideal para estancias familiares o de negocios. Llegar a las zonas que necesitas será rápido y fácil, e incluso hay una estación de metro frente al hotel. El aeropuerto de Hamburgo está a unos quince minutos en coche. En este establecimiento para no fumadores se habla alemán e inglés.
El hotel tiene conexión wifi gratuita en las zonas comunes. También podrás disfrutar de los tratamientos del spa de servicio completo o hacer ejercicio en el gimnasio. Hay aparcamiento disponible por un suplemento. La recepción está abierta las 24 horas y ofrece consigna de equipaje.
El Novotel Hamburg City Alster dispone de 210 habitaciones insonorizadas con aire acondicionado. Las habitaciones también cuentan con escritorio, nevera pequeña y wifi, como en las zonas comunes. El baño incluye ducha de efecto lluvia.
El Novotel Hamburg City Alster alberga el restaurante Novo2, que sirve una amplia variedad de platos y aperitivos. También podrás tomar una copa en el bar Novo2, que está abierto de 10:00 a 01:00 h. Por otro lado, los huéspedes podrán visitar algunos de los restaurantes cercanos. Merece la pena visitar el Burger Lounge, el restaurante La Luna y el Alstercafé.
En la zona hay muchos lugares de interés, como el centro de cruceros de Hamburgo y los muelles de St. Pauli. También podrás visitar el museo Hamburg Kunsthalle, el ayuntamiento de Hamburgo y la Ópera Estatal de Hamburgo.