Este hotel ofrece acceso directo al complejo comercial Kad Suan Kaew y alberga 6 locales de restauración y una piscina al aire libre. El Lotus disfruta de vistas a las montañas y dispone de centro de fitness y sauna. El Lotus Pang Suan Kaew está situado en el centro de Chiang Mai, a 5 minutos a pie de la famosa calle comercial Nimman Hemin y a 10 minutos en coche del aeropuerto internacional de Chiang Mai. El mercadillo que se organiza los sábados y domingos en las calles peatonales de Chiang Mai se encuentra a menos de 2 km. Las habitaciones del Lotus son amplias y cuentan con aire acondicionado, zona de estar, escritorio y baño privado con secador de pelo. También están equipadas con TV con canales por cable y minibar. El hotel dispone de 2 restaurantes que sirven un desayuno internacional. El San Phak Wan ofrece un buffet internacional para el almuerzo y cenas a la carta con acompañamiento de música en directo. Los otros 2 restaurantes del Lotus ofrecen manjares tradicionales y especialidades europeas por las noches. El establecimiento también dispone de bar. Los huéspedes del Pang Suan Kaew Hotel podrán utilizar el centro de negocios o solicitar asesoramiento en el mostrador de información turística para organizar sus traslados. El complejo comercial Kad Suan Kaew cuenta con numerosas actividades de ocio, como karaoke y bolera.