El LOTTE City Hotel Jeju, emplazado en la Jeju, está a un pequeño paseo Lotte Sauna y E-Mart (Shin Jeju Branch). Además, cuenta con una sauna, una piscina al aire libre y acceso a internet gratuito en las zonas públicas. Para la comodidad de sus huéspedes, el establecimiento ofrece servicio de recepción 24 horas al día, además de traslados al aeropuerto y un centro de negocios abierto 24 horas, entre otros servicios. También hay un aparcamiento privado gratuito en la propiedad para aquellos que viajan en coche. El hotel tiene 262 habitaciones que incluyen un cuarto de baño privado, un televisor de pantalla plana y agua embotellada. Entre las instalaciones y otras comodidades de sus habitaciones también se incluyen un teléfono y canales por cable/satélite. El LOTTE City Hotel Jeju cuenta con un restaurante, que se especializa en cocina local e internacional, y también con una cafetería. Al caer la tarde los huéspedes pueden relajarse y descansar, mientras toman una copa, en el confortable salón-bar. Además, para aquellos huéspedes que viajan en su propio vehículo, el hotel cuenta con un aparcamiento para discapacitados. Asimismo, el equipo de recepción del hotel puede atenderle en varios idiomas y está a su disposición para recomendarle lugares de interés así como para ayudarle durante su visita.