El Mercure Koh Chang Hideaway se encuentra en la bahía de Bai Lan y ofrece un complejo moderno a pocos pasos de la playa y del agua. El establecimiento está a poco más de 1 hora y media en coche del aeropuerto. El personal del establecimiento habla inglés y tailandés.
El hotel cuenta con botones, recepción 24 horas y consigna de equipaje. También se ofrecen servicios de lavandería y de limpieza en seco. Cuenta con 2 piscinas al aire libre, sauna y zona de servicio completo. El establecimiento alberga un centro de fitness y una mesa de billar.
El Mercure Koh Chang Hideaway dispone de 141 habitaciones, todas ellas con aire acondicionado. Las habitaciones disponen de reproductor de DVD y TV de pantalla plana. También incluye nevera y set de té y café. Hay conexión a internet gratuita.
El hotel alberga el restaurante The Bay, el Reef Bar y el Beach Bar. En la zona hay varios sitios para comer, como el restaurante Tamarin, el restaurante The Magic Garden y el restaurante Baanmai.
El Mercure Koh Chang Hideaway goza de una ubicación ideal para visitar lugares como el muelle de Bang Bao. Además, está cerca del parque nacional Ko Chang, donde podrá disfrutar de la belleza natural de la zona.