El Hotel Dulce Luna está situado en el centro histórico de San Cristóbal de Las Casas, a poco más de 1 km de la catedral de la ciudad, y cuenta con conexión WiFi gratuita. Ofrece habitaciones con aire acondicionado y TV por cable. El Dulce Luna presenta una decoración sencilla y tiene el suelo de baldosa. Todas las habitaciones disponen de baño totalmente equipado. En las calles adyacentes al hotel hay una amplia variedad de restaurantes. El establecimiento se encuentra a tan solo 500 metros del mercado artesanal y a tan solo 10 minutos a pie de la plaza del Zócalo. El Hotel Dulce Luna puede organizar excursiones a lugares de interés cercanos, como el municipio de San Juan Chamula y el cañón del Sumidero. El establecimiento se halla a 300 metros de la estación de autobuses y a 25 minutos en coche del aeropuerto de San Cristóbal de las Casas.