El Rio Serrano Hotel proporciona una base confortable para su visita a las Torres del Paine y dispone de una piscina, internet Wi-Fi gratis y aparcamiento en la propiedad también gratuito. Es una base ideal para aquellos que quieren vivir la naturaleza, ya que el Parque Nacional Torres del Paine se encuentra a solo unos pasos. La propiedad ha sido recientemente renovada y ofrece una sauna, pensión completa y registros de entrada y salida exprés. Los más pequeños de la familia estarán muy entretenidos en sala de juegos o en el club infantil del establecimiento. Las cómodas habitaciones del hotel ofrecen caja fuerte en la habitación, minibar y cuarto de baño privado. Todas ellas tienen un teléfono y calefacción. A la hora de comer o cenar, el Rio Serrano Hotel le propone varias opciones, como Kaienk Restaurant y Dickson Bar. Hay comidas para llevar, disponibles a petición, para los huéspedes que van de excursión.