El Hotel Neue Post goza de una ubicación excepcional en pleno centro histórico de Zell am See, a solo 3 minutos a pie del teleférico de Zeller Bergbahn, que permite el acceso a la zona de esquí y senderismo de Schmittenhöhe. El hotel sirve desayunos y se encuentra a 10 metros de locales de restauración, como los restaurantes Cäsar y Basmati. El establecimiento está a 10 metros de una tienda de comestibles Aydin, a 50 metros de un supermercado Spar y a 80 metros de un supermercado Billa. Este hotel, recién reformado y ampliado, está rodeado por un parque del castillo y por el jardín del propio hotel y ofrece un restaurante, un bar, tienda de comestibles bien surtida, vestíbulo, salón con chimenea, y un salón de madera tradicional. El hotel proporciona aparcamiento en garaje y conexión Wi-Fi gratuita en la zona común y en la mayoría de las habitaciones. La zona de spa de 1.000 m² consta de bañera de hidromasaje, sauna finlandesa, sanárium, baño de vapor, terapia con luz infrarroja, oxigenoterapia, un completo sistema de ducha con varios componentes, y una sala de relajación junto a la cascada. El hotel también alberga un solárium, centro de fitness, un gran jardín con piscina acristalada climatizada (abierta todo el año), y zona de césped para tomar el sol. Se ofrecen sesiones de masajes y tratamientos de belleza. Las amplias y acogedoras habitaciones disponen de muchas comodidades y todas son para no fumadores. Solo se permite fumar en los balcones y en el bar del hotel. El Hotel Neue Post está equipado con instalaciones de ocio, como una biblioteca, videojuegos, juegos de mesa, futbolín y una gran TV con proyector. El hotel se encuentra al principio de la zona peatonal de Zell am See, a solo 3 minutos a pie del lago Zell y de la estación de tren.