El Hotel Continental está situado en el centro de la ciudad de Zermatt, a 150 metros de la estación de tren y del remonte de Gornergratbahn. Hay WiFi gratuita en todas las instalaciones. Las habitaciones tienen TV de pantalla plana y baño privado con secador de pelo. Algunas disponen de zona de estar. Todas las tarifas incluyen un desayuno buffet abundante con productos regionales. Los huéspedes que se alojen en el Continental Hotel podrán disfrutar de un descuento en la entrada al spa Vita Borni en el hotel asociado Grand Hotel Zermatterhof, que se encuentra a 150 metros, bajo petición y según disponibilidad. También tienen la posibilidad de cargar las facturas de los restaurantes del Grand Hotel Zermatterhof en la cuenta de su habitación. Hay varios restaurantes, bares y tiendas a poca distancia a pie del Hotel Continental.