El Hotel National está situado en el centro de Zermatt, frente al remonte de Sunnegga-Paradise y a 5 minutos a pie de la estación de tren. Es el único de la localidad en el que todas sus habitaciones tienen balcón y están orientadas al sur. La mayoría ofrece además vistas al monte Cervino. Las habitaciones están equipadas con TV de pantalla plana, set de té y café y baño moderno. Al llegar recibirá frutas frescas y una bebida de bienvenida. El Hotel National Zermatt ofrece bar con chimenea, iMac de uso gratuito en el vestíbulo, reproductor de DVD y soporte para iPod bajo petición y servicio de préstamo de DVD y libros. El hotel alberga un spa oasis de 360 m² con piscina, caldarium, gruta de aromaterapia, sauna, ducha de sueños, gruta Kneipp y tepidarium con camas calientes Mimaroso. También ofrece actividades como yoga, pilates y aquagym. Además hay tumbonas y un gimnasio donde se le podrá asignará un monitor personal, bajo petición. El Hotel National Zermatt cuenta con jardín con terraza y bar de hielo en invierno. También organiza veladas con música en directo y ofrece especialidades regionales a la barbacoa los sábados de verano.