Toyota Alquiler de coches en Ciudad de México

Regale mi dinero por que nunca llegaron a sus oficinas del aeropuerto de la CDMX y tube que marcarles y me comentaron que llegarían en una hora y no fue así, pésimo servicio !!

No tenian el vehiculo selecionado disponible, por lo que perdimos el Tour que estariamos haciendo .

Si quieres ir a perder 2 horas de tu vida, ve ahí a sacar un carro… También se siente que buscan maneras para no rentarte un carro con tanto requisito. Se requiere una identificación y la licencia de manejar (no aceptan la licencia como identificación). Tienes que presentar el vuelo y el la reservación del hotel (si no lo haces no te rentan un carro), nos quedamos con unos amigos, entonces ni idea cómo hacerle… Se enfocan en cómo no ayudarte o encontrar soluciones. Cuando estaba en el Mostrador volteaba a ver a la gente y habían caras de frustración ya que es parte de la cultura en ese lugar hacerla difícil… Vi a la gente tomando video de todo el carro para prevenir situaciones… Cuando entregamos el carro la persona que lo revisó hasta se fijó debajo del carro, y fue una revisión muchísimo más extensiva que cuando recién nos lo dieron. Ahí entendí el por qué de la gente tomando video… La persona que nos llevó al aeropuerto y que nos entregó el carro muy amable por cierto, hizo la diferencia en la mala experiencia que tuvimos en todo lo demás.

El costo del seguro duplica el del alquiler. Se debería advertir desde antes los costos reales.

La agencia es muy difícil encontrar. La dirección esta equivocada en Google Maps, Apple Maps, y Waze. El precio no coincidía con lo que dijo Kayak que sería.

En realidad no rente nada por que el dia que fui a recoger el carro no tenian disponiblidad segun ellos y aparte cuando pedi otro auto el costo era exhorbitante, cuando le pedi una explicacion sobre que en su aplicaccion de Kayak decia dispobile me dijeron que ellos no tenian contacto con esa agencia o empresa Kayak y que estaban sujetos a disponibilidad cosa que nunca encontre en la aplicacion de Kayak y no me mensionaron nada similiar, asi que por supuesto decidi ir a otra empresa para rentar el auto que necesitaba. Por todo esto su servicio es pesimo y dejan un mal sabor de boca y no creo volver a utilzar su aplicación o sus servicios.

Hicieron mal la reservacion y termine contratando con Thrifty por 5 mil pesos mas.