Fue genial. Tuvimos un retraso que nos dejó llegar a nuestro lugar de recogida 5.5 horas después de la recogida programada. La señora del mostrador nos ayudó a conseguir un vehículo incluso después de decirnos que el contrato del vehículo se rescindió después de un retraso de 2 horas. Fue muy comprensiva, especialmente porque el retraso no estaba en nuestras manos.
6,0
Razonable|jul 2023
El vehículo era genial. La experiencia de la recogida fue horrible. Servicio largo y lento. La entrega fue igualmente terrible. Mala señalización para encontrar la zona de entrega y solo una persona para echarle un vistazo.
2,0
Malo|jul 2023
1. Me dieron medio tanque. e incluso le di el tanque lleno a su regreso, aun así me cobraron por combustible. 2. No se menciona el punto de recogida y traslado en el aeropuerto de Malpensa. 3. La llamada de apoyo no fue en absoluto de apoyo. El servicio de Hertz y Dollar es patético, nunca volveré a hacerlo.
8,0
Muy bueno|jul 2023
Cuando dejé el coche, el tipo podría haber sido más útil. Fui a la caja. y se quedó allí sin reconocerme. Por supuesto, estaba ansioso por llegar a mi vuelo. Es doloroso para mí estar de pie y me tuvo ahí parada hasta que dije algo.
2,0
Malo|jun 2023
La recogida de Hertz fue inexistente. No había línea telefónica auxiliar. Ni para recoger ni dejar. El depósito de 700 EUR no se mencionó antes del día de recogida. Horrible experiencia en general
10,0
Excelente|jun 2023
¡De recoger a dejar nuestra experiencia con Dollar fue maravillosa! El personal, especialmente Debbie, era amable, cálido y eficiente. Yo recomendaría Dólar en el aeropuerto de Linate con 100% de entusiasmo!
Muy buena gente, fácil recogida y entrega, buen coche y buena relación calidad-precio.
2,0
Malo|nov 2021
El personal de la recepción de Milán no hablaba ni una palabra de inglés e incluso cuando intentamos dar nuestro nombre nos llamaron para llamar al centro de llamadas para registrarnos y lo transmitieron al personal. Tomó una eternidad y fue extraño Nunca hemos tenido esto. Entonces el coche reservado no estaba disponible y un reemplazo adecuado no estaba disponible. Así que terminamos teniendo que cancelar e ir a otro escritorio y pagar más como "entrada" a otra compañía de alquiler.
El coche no estaba listo durante más de 5 horas después del tiempo reservado. El personal nos dijo que fuéramos a la ciudad a ver algunos de los lugares de interés mientras esperamos, pero no presupuestamos para eso y nuestra familia de 5 esperó para conseguir un coche. No se ofrecen descuentos por las molestias
Kayak y Avis no me notificaron que se necesitaría un permiso de conducir internacional. La gente detrás del escritorio de Avis dijo que esto estaba en la letra pequeña. Esto es totalmente inaceptable y un detalle que es absolutamente esencial debería figurar en negrita. Esto debería comunicarse mejor a los consumidores para evitar cuestiones tan drásticas.
2,0
Malo|jun 2022
Cuidado... AVIS NO garantiza tu alquiler. Tenía una reserva de furgoneta y planeé todo mi viaje con esta furgoneta. Para mi sorpresa NO cumplieron con la reserva y arruinaron mis planes de viaje... ¿Su solución? NADA... simplemente dijeron: "No podemos hacer nada al respecto, vaya a la oficina del aeropuerto y vea qué puede conseguir". Así de fácil... perdí dinero en mis reservas de hotel y planes de viaje. NO volvería a confiar en ellos.
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