Este hotel para no fumadores cuenta con una alberca techada, un restaurante y 3 bares o lounges. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. Además, la propiedad dispone de una sala de fitness abierta las 24 horas, una terraza en la azotea y un centro de negocios disponible las 24 horas. Se incluye un servicio de limpieza con previa solicitud. Sheraton Charlotte Hotel tiene 305 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y cafetera y tetera. Las camas están equipadas con edredón de plumas. Hay disponible televisión LCD con canales por cable premium. Los baños están equipados con tina con regadera, amenidades de baño de diseñador, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud. La propiedad cuenta con una alberca techada y alberca al aire libre por temporada. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness abierta las 24 horas.