El Grand Hyatt Hangzhou, que está equipado con un jacuzzi, una piscina cubierta y una sauna, está situado en Hangzhou y ofrece vistas al Lago Oeste. Se encuentra, además, a escasos minutos del Lago Oeste. Los huéspedes pueden contar con muchas instalaciones y servicios, tales como un bar cafetería, servicio de habitaciones las 24 horas y un salón de baile. El personal multilingüe está a su disposición para ayudarle con la organización de actividades y visitas turísticas y, además, se ofrece un servicio de registro de entrada exprés para mayor comodidad. También dispone de un gimnasio bien equipado. Las habitaciones del hotel incluyen una cafetera y todo lo necesario para disfrutar de una estancia agradable. Los huéspedes también podrán disfrutar de minibar y acceso a internet en las habitaciones. El Grand Hyatt Hangzhou alberga una cafeteria en la que los huéspedes pueden comer algo ligero antes de salir a descubrir la zona. La comida y la cena se sirven cada día en el restaurante del hotel. Los huéspedes pueden explorar los muchos y populares bares, restaurantes y cafeterías por los que es conocida la zona Hangzhou City Centre. Por otro lado, el Grand Hyatt Hangzhou ofrece a los huéspedes un servicio de traslados hasta el Aeropuerto Internacional de Hangzhou Xiaoshan, que queda apenas a 45 minutos en coche. Asimismo, se encuentra a solo veinte minutos conduciendo de la Universidad de Zhejiang, Alibaba Group y Yellow Dragon Sports Center.