El Clarion Collection Hotel Bilan tiene la particularidad de estar ubicado en lo que fue el edificio de una prisión del condado. Las habitaciones se encuentran en las antiguas celdas de la prisión. En todo el edificio podrás disfrutar de techos altos y vigas a la vista, así como de una amplia terraza y un jardín que resultan muy agradables en verano.
El hotel cuenta con una sauna donde podrás rejuvenecerte al empezar o al terminar el día. Hay una sala de reuniones y ordenadores para que los viajeros de negocios tengan un espacio privado en el que realizar su trabajo. Todas las mañanas se sirve un desayuno bufé gratuito y hay un bar donde tomar algo. El personal está formado por miembros que pueden hablar cuatro idiomas diferentes entre ellos.
Se pueden reservar habitaciones con capacidad para una familia de cuatro personas. También se puede reservar la habitación de modo que incluya la cena todas las noches. El Clarion Collection Hotel Bilan dispone de 73 habitaciones. Todas las habitaciones disponen de TV con canales por cable o vía satélite, escritorio, secador de pelo y caja fuerte. Las habitaciones se limpian a diario.
El restaurante del Clarion Collection Hotel Bilan es de estilo buffet y sirve desayunos y cenas. A poca distancia a pie hay numerosos sitios para comer, como el Spicy Hot, que sirve comida rápida; el Baron, que sirve comida mediterránea; y el Br. Olsson's Elektriska, que sirve comida europea.
La catedral de Karlstad está a solo 4 minutos a pie. El Museo Varmlands, la ópera Wermland y el ayuntamiento están a poca distancia a pie. También hay un club de golf Sommarro que no está lejos del hotel.