El Novotel London ExCel goza de una ubicación ideal, cerca del río Támesis y a poca distancia a pie del centro de conferencias. Cerca del hotel hay muchos lugares de interés, por lo que es una buena opción tanto para turistas como para viajeros de negocios. La Aduana de la estación de ExCel está a pocos pasos, mientras que la estación de London West Ham se encuentra a poca distancia en coche. El aeropuerto de London City también está muy cerca.
El hotel cuenta con recepción 24 horas y consigna de equipaje. El establecimiento también ofrece servicio de cambio de divisa. El establecimiento cuenta con sauna, gimnasio y conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. El hotel ofrece aparcamiento privado por un suplemento diario.
El Novotel London ExCel ofrece 257 habitaciones amplias y confortables entre varias categorías de habitaciones. Todas las habitaciones del hotel disponen de aire acondicionado y set de té y café. También incluyen caja fuerte para ordenador portátil, nevera y TV de pantalla plana. El baño incluye ducha de efecto lluvia.
El restaurante Upper Deck sirve cocina local y regional. El hotel también alberga un bar donde podrás tomar una copa. En las inmediaciones hay muchos sitios para comer, como al Al Masar, al Tapa Tapa y al Marina Grill & Restaurant.
Entre los lugares de interés del Novotel London ExCel se incluyen el Royal Victoria Bridge, The Crystal y el Royal Observatory.