El Hotel Santika Mataram se encuentra a 5 minutos en coche del mercado tradicional de Cakra Negara, alberga una piscina al aire libre y un gimnasio y ofrece aparcamiento gratuito y conexión Wi-Fi gratuita en todo el edificio. El Hotel Santika Mataram se halla a 5 minutos en coche del centro comercial Mataram, a 20 minutos en coche de la playa de Senggigi y a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Lombok. Las habitaciones son modernas y están equipadas con TV de pantalla plana con canales por cable, set de té y café, caja fuerte y zapatillas. El establecimiento cuenta con un mostrador de información turística que ofrece servicio de cambio de divisa y de alquiler de coches, alberga un centro de negocios y proporciona servicio de conserje, de lavandería y de limpieza en seco. El Bayan Kafe sirve una selección de platos indonesios, asiáticos y occidentales, mientras que el Sangkareang Lounge ofrece un menú a base de aperitivos ligeros.