Hotel Riu Emerald Bay 5* es un destino todo incluido abierto todo el año. Está cerca de la ciudad mexicana de Mazatlán y justo en la playa de Las Brujas. El hotel alberga 5 piscinas y el parque acuático Splash Water World. Ofrece una selección de servicios, como instalaciones deportivas, sauna, bañera de hidromasaje y tratamientos de spa Renova.
El hotel se amplió en 2019 y ofrece conexión Wi-Fi gratuita en todo el establecimiento. El Hotel Riu Emerald Bay 5* ofrece varios programas de animación, tanto para adultos como para niños. El hotel ofrece aparcamiento gratuito, servicio de taxi y servicio de alquiler de coches. La recepción ofrece servicio de lavandería y consigna de equipaje.
El Hotel Riu Emerald Bay 5* dispone de 1028 habitaciones y suites, desde habitaciones estándar hasta habitaciones familiares, habitaciones superiores y suites, y suites familiares. Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite, caja fuerte y minibar. También dispone de balcón o terraza con vistas a los alrededores. Las suites cuentan con comodidades adicionales y algunas incluyen 2 dormitorios independientes.
Por las mañanas se sirve un desayuno buffet americano, así como platos italianos, mexicanos y asiáticos durante el resto del día. La discoteca Pacha ofrece cócteles por la noche. A pocos minutos a pie se encuentran la cafetería Looney Bean y el restaurante Roy's.
Cerca del hotel hay muchos lugares de interés, como las playas Cerritos y Brujas. Los huéspedes podrán ir de compras al Onilikan o visitar el puente Baluarte.