Este hotel pequeño y encantador ofrece habitaciones con aire acondicionado, conexión Wi-Fi gratuita y TV por cable. Está situado a solo 50 metros de la playa de Playa del Carmen y presenta una decoración auténtica de estilo mexicano. Las habitaciones del Hotel Cielo son luminosas y presentan una decoración local colorida, suelo de baldosa y caja fuerte. Algunas habitaciones tienen balcón con vistas al mar. Se proporcionan artículos de aseo y toallas de playa de forma gratuita. Los huéspedes podrán disfrutar del bar restaurante Carboncitos, situado en la planta baja. Está especializado en cocina mexicana y también sirve platos de carne y marisco, como aperitivos típicos, como guacamole recién hecho. En la Quinta Avenida, a menos de 1 minuto a pie del Hotel Cielo, hay una gran variedad de tiendas, restaurantes y bares. La iglesia de Nuestra Señora del Carmen está a solo 300 metros. Se encuentra a 2 calles de la estación de autobuses ADO. La playa está a 1 calle del hotel. Los restaurantes y bares de la playa más cercanos son el Holistic center, el Wah Wah y el Tarraya.