El Iberostar Paraiso Maya se encuentra frente al paseo marítimo de Playa del Carmen y cuenta con una pista de tenis. El establecimiento cuenta con restaurante, centro de fitness y servicio de masajes. El alojamiento ofrece entretenimiento nocturno y conexión WiFi gratuita. Las habitaciones del complejo están equipadas con bañera, artículos de aseo gratuitos, TV de pantalla plana con canales vía satélite y reproductor de DVD. Las habitaciones están equipadas con baño privado con secador de pelo. Además, las habitaciones del Iberostar Paraiso Maya cuentan con aire acondicionado y armario. Todas las mañanas se sirve un desayuno continental, buffet o americano en el establecimiento. El establecimiento alberga una piscina al aire libre. Este complejo de 5 estrellas cuenta con mesa de billar y servicio de alquiler de coches. El personal de la recepción 24 horas habla inglés y español. El Iberostar Paraiso Maya se encuentra a 49 km de Cancún. El aeropuerto internacional de Cancún está a 38 km.