El The Klagan Hotel, situado en el centro de la ciudad de Kota Kinabalu, ofrece habitaciones modernas con aire acondicionado y WiFi gratuita en todas las instalaciones. El establecimiento alberga un restaurante y queda a 350 metros del paseo marítimo de Kota Kinabalu. Todas las habitaciones están decoradas con colores naturales y cuentan con TV vía satélite de pantalla plana y baño con ducha y artículos de aseo gratuitos. Algunas habitaciones tienen bañera. Además, se entrega un periódico diariamente y se proporciona agua mineral embotellada. El Wanyan Rooftop Cafe, especializado en cocina asiática y malaya, sirve comidas durante todo el día. En el The Klagan Lounge se puede disfrutar de café y repostería. El personal de la recepción, abierta las 24 horas, estará encantado de facilitar información sobre la zona. Hay servicios de lavandería y de limpieza en seco disponibles por un suplemento y el uso de la consigna de equipaje es gratuito. El The Klagan Hotel se encuentra a 270 metros del centro comercial Centre Point Sabah y a 1,2 km de la calle Gaya. El aeropuerto internacional de Kota Kinabalu, el más cercano, se halla a 9 km.