Este hotel, que dispone de una terraza en la azotea, está en Lisboa, a cinco minutos a pie de Chiado y Bairro Alto. Tiene también una buena ubicación, a un paseo de diez minutos de la estación de tren de Rossio. El 9 Hotel Mercy recientemente ha sido renovado y ofrece recepción 24 horas, servicio de niñera y traslados al aeropuerto. Los huéspedes que lo deseen pueden disfrutar de un libro en la biblioteca. El hotel dispone de habitaciones de diseño con minibar, calefacción y un secador de pelo, además de todas las comodidades necesarias para asegurarle una estancia confortable. Los baños cuentan con una bañera e incluyen otras comodidades como unas zapatillas y albornoces. Los que prefieren tomar sus comidas en el hotel pueden dirigirse al restaurante, que abre para desayunar, comer y cenar. Después de un día haciendo turismo por la zona, los huéspedes pueden tomar tranquilamente una copa en alguno de los bares del hotel, Double9 o Rooftop Mercy Bar. Los huéspedes pueden disfrutar de los muchos bares y cafeterías de las inmediaciones. Asimismo, el 9 Hotel Mercy se encuentra a diez minutos andando Rossio Square y el Elevador de Santa Justa. La zona es también muy conocida por sus tiendas y boutiques.