Smart Property aplica la tecnología más puntera, donde los huéspedes hacen el check-in en línea desde la comodidad de sus casas. A la puerta del edificio se accede a través de un teclado (el código se entrega a través de un email el día de llegada) y más tarde a través de una llave física que deberán tomar los huéspedes en una taquilla situada dentro del edificio, que permite el acceso al apartamento/habitación y a la puerta del edificio. Antes de hacer la reserva, es imprescindible que los huéspedes, el día de llegada, tengan acceso a la dirección de email que se utilizará para hacer la reserva. Tanto las habitaciones como los apartamentos cuentan con una decoración elegante, suelo mixto de moqueta/madera, aire acondicionado central, nevera, set de té y café, artículos de aseo gratuitos y wifi gratuita. Se encuentran a 5 minutos a pie de Hyde Park y del palacio y los jardines de Kensington. La estación de metro de Bayswater está a solo 2-3 minutos a pie y la de Queensway, a 5 minutos, lo que proporciona numerosas conexiones con muchos de los principales lugares y atracciones de Londres. El servicio de lavandería no está disponible. La cocina está equipada con fogones, nevera, microondas y utensilios de cocina. Todas las unidades tienen baño con ducha a ras de suelo y artículos de aseo gratuitos. Incluyen secador de pelo y utensilios de planchado.