El Iberostar Heritage Grand Mencey es un establecimiento de 5 estrellas situado en un edificio de estilo colonial, cerca de muchos de los lugares que se pueden visitar durante las vacaciones. Este hotel de lujo está a unos 15 minutos en coche del aeropuerto. El hotel es ideal para familias y ofrece una amplia gama de comodidades y servicios.
El hotel cuenta con recepción 24 horas, servicio de cambio de divisa y consigna de equipaje. El establecimiento tiene una con zona de jardín y conexión wifi gratuita de alta velocidad en todas las instalaciones. Se ofrece servicio de traslado gratuito desde el hotel hasta la playa de Las Teresitas. El hotel también tiene piscina, pistas de tenis, casino y otras instalaciones.
El Iberostar Heritage Grand Mencey cuenta con 261 habitaciones. Las habitaciones disponen de muchas comodidades, como aire acondicionado, minibar y baño privado. También incluyen escritorio y TV de pantalla plana.
El hotel alberga un restaurante y un bar. Sin embargo, también hay muchos lugares en la zona donde se puede salir a cenar. En las inmediaciones hay varios locales de restauración, como el restaurante Sagriano, La Capilla, La Santa y Tasca La Tata.
El Iberostar Heritage Grand Mencey está a poca distancia a pie de lugares como el parque García Sanabria y el Museo Municipal de Bellas Artes. Un poco más lejos está el Espacio de las Artes de Tenerife.