El Contessa Hotel goza de un entorno tranquilo en Shumen, a solo 3 minutos a pie del centro de la ciudad. Dispone de un jardín y un restaurante de cocina búlgara. Ofrece conexión Wi-Fi y aparcamiento privado de manera gratuita. Todos los alojamientos incluyen aire acondicionado, TV por cable, baño privado y minibar. Algunos tienen zona de cocina, 1 dormitorio independiente y sala de estar con sofá cama. Muchos de los baños cuentan con bañera de hidromasaje. El Contessa Hotel se encuentra a 3 minutos a pie de las pistas de tenis de la zona. En el centro encontrará diversos restaurantes, comercios, cafés y bares. La estación principal de trenes y autobuses se halla a 7 minutos a pie. El establecimiento ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto bajo petición.