El Heritage Madrid Hotel ofrece un alojamiento de 5 estrellas, además de traslados al aeropuerto, acceso a internet gratuito en las zonas públicas y recepción 24 horas. Asimismo, queda a un breve trayecto conduciendo del Palacio Real de Madrid y del Museo del Prado. Este moderno hotel cuenta con una gran cantidad de servicios e instalaciones entre los cuales hay salas de reuniones, conserje y servicio de habitaciones. Además, tiene servicio de entradas, servicio de lavandería y un mostrador turístico. El hotel cuenta con habitaciones con minibar y un secador de pelo, además de todas las comodidades necesarias para asegurarle una estancia confortable. A los huéspedes que estén interesados en salir a cenar fuera durante su estancia en el Heritage Madrid Hotel, les agradará saber que a escasa distancia encontrarán varios restaurantes. Además, la Gran Vía y el Estadio Santiago Bernabéu quedan a un breve trayecto en coche.