El Sterling goza de una ubicación privilegiada y céntrica en Madrid, junto a la Gran Vía y a 200 metros de la estación de metro de Santo Domingo. Ofrece habitaciones amplias y sencillas con baño privado y aire acondicionado. Las habitaciones del Sterling disponen de TV, caja fuerte, escritorio y sofás. Se pueden añadir camas supletorias. Además, el Sterling cuenta con recepción abierta las 24 horas, mostrador de información turística donde se puede ayudar a los huéspedes a organizar su viaje y consigna de equipaje. Todos los días se sirve el desayuno y se ofrecen productos sin gluten bajo petición. Este hotel se encuentra a sólo 10 minutos a pie de la Puerta del Sol y del Palacio Real. Cerca de la Gran Vía hay numerosas tiendas, bares y locales de ocio, como teatros y cines.