Hotel de primer nivel, a unos pocos pasos de Embajada de los Estados Unidos Además de un restaurante, este hotel para no fumadores tiene una sala de fitness y un bar o lounge. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. También dispone de un snack bar o deli, un centro de negocios disponible las 24 horas y estacionamiento. Se incluye un servicio de limpieza con previa solicitud. Melia Madrid Serrano tiene 340 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las camas están equipadas con sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite. Los baños están equipados con amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Es posible solicitar masajes en la habitación, tabla de planchar con plancha y cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días. Las alternativas de recreación en este hotel incluyen sala de fitness y alberca al aire libre por temporada.